diumenge, 4 d’octubre de 2015

Benvinguda

Benvinguts al bloc de suport del curs
Aquí trobareu material de suport, enllaços i noticies per aprofundir en els temes tractats.
També podeu contactar amb mi al mail: carme.mateo.romero@gmail.com.
Tocarem 3 temes:
1) Atenció bàsica del client (Comunicació i tècniques d'atenció)
2) Tècniques de venda
3) Organització i animació de superfícies comercials.


En el primer , Atenció al client, veurem l'esquema del procès de comunicació, barreres de la comunicació, comunicació oral, etc.
" A la vida ens ensenyen a parlar, escriure i llegir, però no som experts en escoltar i comunicar. Podem saber moltes coses i tenir moltes capacitats, però si no ho sabem explicar és com si no existim als ulls dels altres...." 

Endavant!  Hem de ser optimistes i canviar els ESQUE pels HEDE (TENGOQUE)

Un poso un vídeo motivador "Donde tus sueños te lleven"

I ara toquem una mica la "fibreta". Hem de saber comunicar...
I què es això de l'Elevator Pitch?
Preparem una presentació de nosaltres mateixos?, ens hem de vendre.... !!  



Cap comentari:

Publica un comentari a l'entrada