diumenge, 1 d’octubre de 2017

Benvinguda

Benvinguts al bloc de suport del curs
Aquí trobareu material de suport, enllaços i noticies per aprofundir en els temes tractats. 
També podeu contactar amb mi al mail: cmateoalumnes@gmail.com. I... a la majoria de xarxes socials....




 
 
 
 
En aquest curs tindrem 3 mòduls diferents:
1) MÒDUL 1. Atenció bàsica al client (Comunicació i tècniques d'atenció)
2) MÒDUL 2: Tècniques d’animació en el punt de venda
- Tècniques de venda.
- Animació en el punt de venda
3) MÒDUL 3: Emmagatzematge i comandes.

En el primer , Atenció al client, veurem l'esquema del procès de comunicació, barreres de la comunicació, comunicació oral, etc.
" A la vida ens ensenyen a parlar, escriure i llegir, però no som experts en escoltar i comunicar. Podem saber moltes coses i tenir moltes capacitats, però si no ho sabem explicar és com si no existim als ulls dels altres...." 
Endavant!  Hem de ser optimistes i canviar els ESQUE pels HEDE (TENGOQUE)
I ara toquem una mica la "fibreta".   Hem de saber comunicar...
I què es això de l'Elevator Pitch?
Preparem una presentació de nosaltres mateixos?, ens hem de vendre.... !!  
Exercici 1:  Agafa paper i llàpis i escriu una petita presentació teva perquè tant jo com els teus companys et coneguem una mica millor...

Cap comentari:

Publica un comentari a l'entrada